お問合せから引渡しまでの流れをご説明いたします。
電話・FAX・メールフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。
折り返し弊社担当からご連絡します。
お電話の場合、日中は基本、打ち合わせか現場作業をしておりますので、代表者携帯電話へ転送されます。
*弊社では、お電話でリフォーム工事の概算をお伝えすることはしておりません。
現場によって状況は千差万別です。実際に現場調査を行わなければ、お見積りすることはできません。
大工、クロス、設備など、ご依頼のリフォーム箇所に応じて、実際に施工を行う専門の担当者を伴ってお伺いします。(初回は代表者一人の場合が多いです)
現場で確認・お打ち合わせをした内容を基に、お見積書を作成し、Eメール、FAX等で送信いたします。
ご不明な点、変更点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
見積内容にご納得していただいた場合のみ、お電話かメールにてお返事を頂ければと思います。
弊社では、どのような小さな工事であってもすべて工事契約書(100万円以下の工事はタブレット端末上で施工同意確認書にサイン)を作成し、契約書をもとに工事をさせていただきます。
工事を進める上で契約内容に変更が生じる場合もお客様と相談確認の上、必ず書類にお客様のサイン(メール返信可)を頂きます。
契約内容に従い、実際の施工に入ります。
リフォーム工事には不足に事態も生じます。また追加したい箇所を出てくるかもしれません。
弊社では、契約内容を超える工事が発生する場合、追加工事確認書類にお客様のサインを頂かなければ、追加工事を行いません。
工事内容によって、施工完了後すぐではリフォーム箇所が安定していません。なので、だいたい工事完了1週間後にお客様の立ち会いの元、点検を行います。
確認のサインを頂きましたら、請求書をお渡しいたします。
契約書に基づいて、お支払いをお願いいたします。